Les services d'analyses chimiques, microbiologiques et écotoxicologiques sont disponibles pour des échantillons de différentes natures : eau potable, eaux usées et eau souterraine (nappe phréatique), sols contaminés et sédiments, boues, huiles usées, déchets solides ou dangereux, neiges usées, etc.

Services analytiques:

• Analyses microbiologiques, physiques, chimiques et écotoxicologiques des eaux potables et usées, des boues et des sédiments;
• Analyses microbiologiques et chimiques de l'air;
• Caractérisation des eaux usées municipales et industrielles;
• Caractérisation des boues et des sédiments;
• Caractérisation des déchets dangereux et gestion des déchets industriels;
• Contrôle des eaux embouteillées, des eaux potables et usées;
• Contrôle des eaux de baignade (plage, piscine);
• Contrôle des eaux de captage (puits artésiens).

Autres services:

• Service d'échantillonnage;
• Service d'expertise multidisciplinaire (chimie, microbiologie, biologie);
• Service d'urgence (jours fériés et fins de semaine).

Les municipalités et organismes constituent une part importante de notre clientèle pour laquelle nous effectuons de nombreuses analyses de laboratoire aux niveaux bactériologiques et physico-chimiques.

• Réglementation sur l'eau potable;
• Contrôle des eaux récréatives (plages et piscines);
• Contrôle de l'affluent et de l'effluent des usines d'épuration;
• Contrôle des réseaux d'égouts;
• Gestion des parcs de neiges usées;
• Gestion des sites d'enfouissements;
• Vérification des conformités environnementales.

Vos résultats d'analyses vous sont communiqués promptement dans les cas de dépassement des normes afin de vous permettre de mettre en place les actions visant à protéger les citoyens et à faire respecter l'environnement.

De par la proximité des marchés que nos laboratoires desservent, BIOLAB intervient rapidement sur le terrain en offrant des services de première ligne dont:

• Consultations sur place;
• Offres de services personnalisés et adaptés aux besoins du client;
• Services continus de prélèvements et de cueillettes d'échantillons sur demande;
• Résultats continus d'analyses et d'interprétation périodique des résultats par le suivi des dossiers;
• Analyses urgentes sur demande et résultats interprétés;
• Supervision et support technique chez le client;
• Inspections et rapports techniques.

• Un taux élevé de satisfaction de notre clientèle;
• Une expertise et une crédibilité confirmées depuis plus de 25 ans;
• Le respect de vos délais d'analyses;
• Vos analyses sont traitées même les fins de semaine et/ou les jours fériés;
• Un service d'analyses prioritaires qui permet d'obtenir vos résultats d'analyses dans les 24 ou 48 heures;
• Une assurance de la qualité de vos résultats et de nos services régis par un programme de contrôle de qualité rigoureux;
• Des professionnels diplômés et expérimentés soucieux de répondre à vos questions;
• Des services accrédités selon la norme ISO CEI 17025 par le Centre d'expertise en analyse environnementale du Québec pour différents domaines reliés à l'analyse microbiologique, chimique et écotoxicologique.

Notre programme de contrôle de qualité permet d'assurer la qualité de toutes les étapes du processus tant au niveau de la qualité des contenants, des délais de transport et de conservation et des méthodes analytiques. Nous utilisons des méthodes reconnues par le MEF, « Standard Methods », EPA, Compendium Canadian, AOAC, CUMAIRA et ASTM.

Réception des échantillons:

Chaque échantillon est reçu individuellement et un numéro de laboratoire est apposé sur chacune des bouteilles ainsi que sur le certificat de prélèvement de celui-ci de façon à bien identifier l'échantillon reçu. Ainsi, le risque d'erreur est diminué au maximum.

Notre système informatique:

Le traitement de vos demandes d'analyses est fait par le biais d'un logiciel de gestion de laboratoire qui nous permet:

• De faire un excellent suivi de l'envoi de vos contenants;
• De respecter les délais d'analyses;
• De respecter les délais d'urgence;
• D'éliminer les erreurs de calculs et de transcription;
• De faciliter le suivi de vos échantillons;
• De procéder aux reprises analytiques plus rapidement s'il y a lieu;
• De procéder à la rédaction des rapports rapidement dès la fin des analyses;
• De transmettre les résultats par courriel à votre demande.

Le contrôle de la qualité:

Le contrôle de la procédure analytique est une mesure préventive qui vise à vérifier le fonctionnement et la performance analytique avant que les résultats soient produits.

Les principaux contrôles de la qualité en bactériologie sont:

• Les contrôles de stérilité;
• Les contrôles d'efficacité des milieux de cultures, des réactifs et des membranes;
• Le suivi des conditions d'opération des appareils.

Les principaux contrôles de la qualité en chimie sont les suivants:

• Les matériaux de références sont utilisés pour vérifier la justesse de la méthode;
• L'analyse en duplicata permet de vérifier la fidélité des mesures;
• Les blancs de méthodes permettent d'évaluer la contamination potentielle et de corriger les résultats le cas échéant;
• Les contrôles fortifiés permettent de connaître les effets des matrices.

Et les principaux contrôles de la qualité en écotoxicologie sont:

• Le maintien des organismes vivants permet d'assurer la vérification des caractéristiques physico-chimiques de l'eau de détention d'élevage et de dilution;
• L'usage de toxiques de références permet d'assurer la précision des méthodes.

Nos principales préoccupations sont de :

• Faire de chaque client une priorité, et ce, dans le but de répondre à ses attentes;
• Respecter la promesse faite à un client, qu'elle soit implicite ou explicite;
• Surpasser les attentes de chaque client;
• Être flexible et souple pour répondre aux besoins de nos clients dans les plus brefs délais;
• Respecter les normes et les standards de qualité.

Notre engagement:

• Répondre à nos clients le jour même de leur appel;
• Respecter les délais de 5 jours maximum pour réaliser les analyses en laboratoire.

Notre service à la clientèle à votre écoute:

Notre politique de service à la clientèle vise à obtenir vos commentaires et vos suggestions pour s'assurer de vous offrir un service de qualité en tout temps.